Ciudadanos

Es la dirección electrónica disponible para todos los usuarios que deseen relacionarse con el Banco de España a través de medios electrónicos para servicios y trámites concretos.

La Sede Electrónica dispone de varias vías de acceso a los trámites disponibles:

• Navegando por la clasificación temática de cada página de audiencia habilitada en el apartado Quién eres: Ciudadanos, Empresas y profesionales, Instituciones financieras y Administraciones.
• Navegando por la clasificación temática a través del apartado Qué necesitas.
• Usando el buscador de la Sede Electrónica:
  • Por texto libre.
  • Aceptando las sugerencias que el propio buscador hace cuando se introducen ciertos textos.
  • Usando los filtros desplegables por público y por temática y necesidad disponibles
• Usando cualquiera de los buscadores de internet.

• Antes de proceder con la tramitación es importante leer toda la información publicada y seguir las indicaciones que particularmente se den para cada trámite.
• Asegurarse de que el trámite elegido es el correcto. En caso de duda usar los formularios de contacto o los teléfonos habilitados que aparecen en el propio trámite.
• Cuando existan, cumplir con los plazos establecidos.
• Enviar toda la documentación establecida como obligatoria.
• En caso de realizar la tramitación electrónicamente, asegurarse de contar con un certificado electrónico y/o sistema de autenticación válido.

Accede a la página específica de Ayuda de la sede donde encontrarás información de utilidad.