Registro Electrónico

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Registro Electrónico

El Registro Electrónico es el canal para la recepción y remisión, por vía electrónica, de solicitudes, escritos y comunicaciones correspondientes a los procedimientos y servicios del Banco de España. Los trámites que contempla la presentación por este servicio pueden consultarse en el apartado “Otra información de interés” y están identificados con el icono del Registro Electrónico 

El servicio está operativo las 24 horas del día, durante todos los días del año, exceptuando las interrupciones que sean necesarias por razones técnicas de las que se informará en la propia Oficina Virtual.

Las solicitudes, escritos y comunicaciones podrán presentarse a través del Registro Electrónico por los interesados, sus representantes y autorizados.

Fecha y hora oficiales, calendario y cómputo de plazos

El Registro Electrónico se regirá por la fecha y hora oficiales de la Oficina Virtual. Puede consultar el calendario de días inhábiles en el apartado “Normativa Relacionada".

En los asientos de entrada que se practiquen en el Registro Electrónico figurarán como fecha y hora de presentación aquéllas en las que se produjo efectivamente la recepción.

El Registro Electrónico, una vez realizado el asiento, devuelve a los interesados el acuse de recibo donde constan, entre otros datos, la fecha y hora de presentación.

El acuse de recibo no prejuzga la admisión definitiva del escrito presentado, acredita la fecha y hora de presentación y no implica, necesariamente, el inicio del cómputo de los plazos procedimentales

A efectos del cómputo de plazos fijados en días hábiles o naturales, y en lo que se refiere al cumplimiento de plazos por los interesados, la presentación en un día inhábil se entenderá efectuada a las cero horas y un segundo del primer día hábil siguiente, salvo que una norma permita la recepción en un día inhábil. En ningún caso, la presentación electrónica de documentos implicará la modificación de los plazos establecidos legalmente.

Requisitos técnicos para el acceso y utilización del Registro Electrónico:

Para utilizar el Registro Electrónico es necesario disponer de alguno de los certificados admitidos por el Banco de EspañaAbre en nueva ventana. El certificado no debe estar caducado ni revocado por la autoridad de certificación emisora. El certificado se utilizará para autenticarse, no siendo necesaria la firma para realizar el envío.

Es necesario utilizar los estándares y formatosAbre en nueva ventana indicados en la Oficina Virtual.

El formulario permite  incorporar documentación complementaria  adjuntando archivos con extensión DOC, DOCX, XML, PDF, JPG, JPEG, XLSX o XLS. El tamaño máximo permitido por archivo anexado es de 9.5 MB y el límite para denominar los ficheros  no puede superar los 80 caracteres.  El límite para el formulario y la documentación completaría anexada no puede superar los 10 MB.

Salvo que expresamente se establezca lo contrario, esta documentación complementaria también podrá presentarse en un momento posterior a la presentación de la correspondiente solicitud, escrito o comunicación, ya sea en el Registro Electrónico o en el Registro Central o  Registros Auxiliares. En cualquiera de estos casos, deberá producirse una nueva presentación que incluirá, al menos, la referencia al número de registro de entrada de la solicitud, escrito o comunicación de inicio.

Pasos para presentar una solicitud

Para ello:

  1. Acceder al Registro Electrónico y autenticarse con un certificado electrónico aceptado válido.
  2. Seleccionar la opción "Rellenar formulario" y seguidamente elegir la opción según actuante.
  3. Cumplimentar los datos solicitados y, cuando proceda, adjuntar la documentación necesaria.
  4. Una vez rellenos todos los datos, pulsar el botón "Enviar".
  5. El Registro Electrónico mostrará una pantalla informando sobre el estado de la solicitud. En caso de que el envío sea completado con éxito, mostrará una pantalla para consultar el documento "Acuse de recibo". Opcionalmente se puede guardar y/o imprimir el recibo que le servirá como justificante de la operación realizada.
  6. En cualquier momento se pueden consultar los envíos completados desde la opción “Consultar mis escritos presentados por Registro Electrónico”.

Dispone de indicaciones más específicas con pantallas explicativas en el documento “Requisitos técnicos e instrucciones para el envío y consulta de solicitudes, escritos y comunicaciones por el Registro Electrónico” en el apartado “Otra información de interés”.

Consulta del Registro Electrónico

Es posible consultar los escritos presentados por Registro Electrónico desde la opción "consultar mis escritos presentados por el registro electrónico". Esta opción permite consultar los escritos que haya enviado a través del Registro Electrónico del Banco de España, ofreciendo el acceso a la solicitud presentada y al justificante o acuse de recibo. La consulta de la solicitud presentada se realiza por medio de un código de verificación segura (CSV) que permite garantizar la integridad y autenticidad del documento presentado

Carácter de las comunicaciones a través del Registro Electrónico

Para los procedimientos y servicios cuya tramitación esté habilitada a través de Registro Electrónico, la utilización de éste será voluntaria para el usuario que podrá elegir entre el Registro Electrónico o los registros presenciales del Banco de España, salvo que el Banco de España haga uso de las habilitaciones normativas que le permitan acordar la obligatoriedad de la presentación electrónica.

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