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Catálogo de trámites

Solicitud de informes de riesgos a la Central de Información de Riesgos por los titulares

Descripción del proceso

Permite solicitar a cualquier persona, física o jurídica, susceptible de figurar como titular de un riesgo declarable a la CIR (préstamos, créditos, avales y riesgos en general) su Informe de Riesgos.

La CIR gestionada por el Banco de España incorpora los datos personales de los solicitantes de informes al fichero “Expedientes de la CIR” para el ejercicio de sus funciones relativas a la gestión de la propia Central de Información de Riesgos. Los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos de este fichero, se ejercerán por los interesados, dirigiéndose a la CIR

Público objetivo

Cualquier persona física o jurídica.

Cómo iniciar el trámite

Electrónico:

Para solicitar su informe vía web a través de la aplicación, accediendo al enlace disponible en el apartado “Tramitación”.

El único requisito imprescindible es disponer de firma digital o certificado electrónico emitido por Prestadores de Servicios de Certificación (PSC) y admitido por el Banco de España, que se detallan, en el apartado “Otra información de interés” distinguiendo entre personas físicas y personas jurídicas.

Aspectos a tener en cuenta para informes tramitados vía electrónica.

  1. Los fines de semana y festivos se puede solicitar el informe, si bien la respuesta estará disponible a partir del primer día hábil siguiente a la fecha de solicitud.
  2. No se podrán solicitar informes de riesgos de una antigüedad superior a 10 años.
  3. Los informes de riesgos sólo se podrán descargar a través de la Oficina Virtual por el solicitante. Los informes estarán disponibles durante veinte días desde su resolución.
  4. Los informes de riesgos correspondientes a la última fecha disponible se facilitarán aproximadamente a los 15 minutos si no existen incidencias.
  5. Los informes de riesgos de fechas anteriores a la última disponible se facilitarán al día hábil siguiente a la fecha de solicitud si no existen incidencias.
  6. Algunas incidencias, como la disparidad entre los datos del certificado de firma digital y los datos declarados por las entidades a la Central de Información Riesgos del Banco de España no se pueden resolver de forma automática, por lo que se requiere la intervención del personal del Banco de España. Excepcionalmente, en algunos casos podría ser necesario que el solicitante tenga que remitir una nueva solicitud por correo ordinario a la Central de Información de Riesgos adjuntando la documentación obligatoria (ver "Documentación Obligatoria"). Esta circunstancia y cómo proceder se indicará en el resultado de la consulta.

Para informes de riesgos que se soliciten, desde el mes de abril de 2016, pueden encontrar en el apartado “Otra información de interés” un documento explicativo con las claves utilizadas.

Para consultas técnicas sobre la aplicación, por favor contacte en el teléfono 91-3386666.

Para cuestiones sobre la información obtenida en el Informe de Riesgos puede contactar con la CIR en el teléfono 91-3386166, o enviar su consulta vía correo electrónico a  la dirección de correo electrónico indicada en el apartado “Contacto”.

Presencial:

Puede solicitar su informe de riesgos en la sede central del Banco de España o en cualquiera de sus sucursales, cumplimentando el formulario correspondiente, y aportando la documentación obligatoria señalada en el apartado “Documentación Obligatoria”.

La entrega del informe se produce inmediatamente o, si esto no resulta posible, se envía por correo certificado. 

En el apartado “Otra información de interés” se encuentra disponible información sobre las sucursales del Banco de España.
 

Correo:

Deberá dirigir su solicitud de informe de riesgos, junto con la documentación indicada a:

Banco de España
Central de Información de Riesgos
C/ Alcalá, 48, 28014 Madrid

Documentación obligatoria

Datos identificativos para solicitudes presenciales y por correo:

Personas físicas:

  • Si la solicitud es realizada por el titular: Fotocopia por ambas caras de su DNI, NIE, pasaporte u otro documento válido que le identifique. Datos completos del domicilio particular para el envío del informe por correo certificado.
  • Si la solicitud es realizada por representantes del titular: Fotocopia por ambas caras del DNI, NIE, pasaporte u otro documento válido que identifique al titular; copia por ambas caras del DNI u otro documento válido que identifique al representante del titular, así como original (solo en caso de solicitud presencial) y copia del poder u otro documento público que acredite su derecho a obtener la información.
  • Para solicitar información sobre los riesgos de una persona fallecida se deberá aportar la documentación original que permita la identificación del solicitante (DNI, etc.), el certificado de defunción del fallecido, el certificado de últimas voluntades y el último testamento o, en su defecto, el acta notarial o el auto judicial de declaración de herederos que acrediten el derecho del solicitante a obtener información del titular fallecido. No obstante, en el caso de los hijos, el acta notarial o el auto judicial de declaración de herederos puede ser sustituido por el original (si la solicitud es presencial) y copia del libro de familia.

Personas jurídicas:

  • Copia de la Tarjeta de identificación fiscal (NIF), u otro documento válido que identifique al titular de la solicitud de riesgos, y del DNI del firmante.
  • Original y copia del poder o documento acreditativo de la representación, por una sola vez y mientras esté en vigor. En las solicitudes presenciales será imprescindible personarse siempre con el poder original, mientras que en las solicitudes por correo, es suficiente con la copia.

Para las sucesivas solicitudes que se hagan por escrito, y siempre que el apoderamiento no haya sufrido ningún cambio, se deben comunicar los siguientes datos del apoderamiento enviado: notaría, número de protocolo, localidad y fecha de expedición.

Plazo de resolución

10 días hábiles para particulares a partir de la recepción de la petición.

Según la Norma 3.1 de la CBE Interna 2/2006, sobre actuación de las Sucursales y otras dependencias del Banco de España en relación con la CIR , el informe de riesgos se puede obtener en el acto, en Sucursales, cuando lo soliciten personas físicas o jurídicas.

Contacto

Central de Información de Riesgos

  • Dirección Postal:

    Central de Información de Riesgos
    Alcalá 48
    28014 Madrid

  • Tlfno.
    (+34) 91 338 6166
  • E-mail:
    webcir.titulares@bde.es

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