Ciudadanos

Con este informe obtendrás información sobre los préstamos, créditos, avales y riesgos en general declarados sobre ti en la Central de Información de Riesgos (CIR). Está disponible para personas físicas o jurídicas.

Se puede solicitar vía electrónica a través del siguiente enlace:

• Solicitar mi informe de riesgos con certificado digital

Una vez solicitado, cuando recibas el correo indicando que ya está disponible, vuelve a acceder al mismo enlace para descargarlo.

Como alternativa las personas físicas también pueden solicitarlo vía presencial o por correo siguiendo las instrucciones de esta página.

Personas físicas o jurídicas.

Electrónico:

Obligatorio para personas jurídicas y recomendable para personas físicas.

Puedes solicitar tu informe vía web mediante la aplicación Petición Informes y Reclamaciones CIR

Para acceder necesitarás un certificado electrónico, revisa que tu certificado esté entre los Certificados aceptados por el Banco de España

Aspectos a tener en cuenta:

• El informe tardará unos 15 minutos en generarse si lo solicitas para la última fecha y si lo estás solicitando es un día laborable, en caso contrario lo tendrás disponible el siguiente día hábil. Podrás descargarlo durante un plazo 20 días.
• En algunos casos excepcionales el informe no podrá generarse automáticamente. Si esto ocurriera, durante la solicitud te indicaremos esta circunstancia y te informaremos de cómo proceder para solicitarlo presencialmente o por correo ordinario.
• Explicación de las claves utilizadas en los informes:
  • Claves de los informes actuales (desde enero de 2021 en adelante)  (109 KB)
  • Claves de los informes desde abril de 2016 a diciembre de 2020  (118 KB)
  • Para periodos anteriores, las claves están en el propio informe
  • Claves de los informes relativas a AnaCredit en los informes de personas jurídicas  (110 KB)

Presencial:

Solo disponible para personas físicas.

Puedes solicitar el informe de riesgos en la sede central del Banco de España o en cualquiera de sus otras sedes, solicitando cita previa

Deberás presentar el siguiente formulario relleno y aportar la documentación indicada en la sección "Documentación obligatoria":

• Formulario para solicitar el informe de riesgos presencialmente o por correo  (834 KB)

La entrega del informe se produce inmediatamente o, si no fuera posible, se envía por correo certificado al domicilio del solicitante.

Correo:

Solo disponible para personas físicas.

Para solicitar el informe por correo rellena el siguiente formulario, fírmalo con firma manuscrita y aporta la documentación indicada en la sección "Documentación obligatoria":

• Formulario para solicitar el informe de riesgos presencialmente o por correo  (834 KB)

Debes enviar el correo con el formulario debidamente firmado junto con la documentación obligatoria a la siguiente dirección:

Banco de España
Central de Información de Riesgos
C/ Alcalá, 48, 28014 Madrid

El informe te llegará en pocos días mediante correo certificado al domicilio del solicitante. Si fuera necesaria información o documentación adicional para completar la solicitud se te comunicará al mismo domicilio.

Documentación obligatoria para tramitación presencial

• Si la solicitud es realizada por el titular:
  • Original y fotocopia de su DNI, NIE, pasaporte u otro documento válido que le identifique y en el que conste su firma.
• Si la solicitud es realizada por un representante del titular:
  • Fotocopia por ambas caras del DNI, NIE, pasaporte u otro documento válido que identifique al titular;
  • Original y fotocopia por ambas caras del DNI u otro documento válido que identifique al representante del titular,
  • Original y copia del poder u otro documento público que acredite su derecho a obtener la información. Dado el carácter personalísimo de los datos contenidos en el informe de riesgos no se considera válida la representación que no conste en documento público (no se admiten las autorizaciones en documento privado) ni tampoco aquellos poderes de representación otorgados para actos diferentes (por ejemplo, un poder para pleitos). El poder notarial debe expresar con claridad que el representante está apoderado por el titular para solicitar la información de la CIR.
  • En los supuestos de representación legal: deberá aportar original y copia de la documentación acreditativa de la misma (del libro de familia para pedir datos de los hijos menores de edad no emancipados, de la sentencia firme sobre medidas de apoyo para el ejercicio de la capacidad jurídica, etc).
• Si se solicita el informe de riesgos de una persona fallecida. Se deberá aportar, en todo caso, original y fotocopia de:
  • La documentación que permita la identificación del solicitante (DNI, etc.)
  • Certificado de defunción del fallecido y
  • Certificado de últimas voluntades.
  • Además:
    • Si el titular otorgó testamento, el último testamento.
    • Si el titular no otorgó testamento, deberá aportarse el acta notarial o el auto judicial de declaración de herederos que acrediten el derecho del solicitante a obtener información del titular fallecido. No obstante, en el caso de los hijos, el acta notarial o el auto judicial de declaración de herederos puede ser sustituido por el original del libro de familia.

Documentación obligatoria para tramitación por correo

• Si la solicitud es realizada por el titular:
  • Formulario de solicitud cumplimentado y firmado por el solicitante.
  • Fotocopia por ambas caras del DNI, NIE, pasaporte u otro documento válido que lo identifique y en el que conste su firma.
  • Datos completos del domicilio particular para el envío del informe por correo certificado.
• Si la solicitud es realizada por un representante del titular:
  • Fotocopia por ambas caras del DNI, NIE, pasaporte u otro documento válido que identifique al titular;
  • Fotocopia por ambas caras del DNI u otro documento válido que identifique al representante del titular,
  • Fotocopia del poder u otro documento público que acredite su derecho a obtener la información. Dado el carácter personalísimo de los datos contenidos en el informe de riesgos no se considera válida la representación que no conste en documento público (no se admiten las autorizaciones en documento privado) ni tampoco aquellos poderes de representación otorgados para actos diferentes (por ejemplo, un poder para pleitos). El poder notarial debe expresar con claridad que el representante está apoderado por el titular para solicitar la información de la CIR.
  • En los supuestos de representación legal: deberá aportar original y copia de la documentación acreditativa de la misma (del libro de familia para pedir datos de los hijos menores de edad no emancipados, de la sentencia firme sobre medidas de apoyo para el ejercicio de la capacidad jurídica, etc).
• Si se solicita el informe de riesgos de una persona fallecida. Se deberá aportar, en todo caso, fotocopia de:
  • • La documentación que permita la identificación del solicitante (DNI, etc.)
    • Certificado de defunción del fallecido y
    • Certificado de últimas voluntades.
    • Además:
      • Si el titular otorgó testamento, el último testamento.
      • Si el titular no otorgó testamento, deberá aportarse el acta notarial o el auto judicial de declaración de herederos que acrediten el derecho del solicitante a obtener información del titular fallecido. No obstante, en el caso de los hijos, el acta notarial o el auto judicial de declaración de herederos puede ser sustituido por fotocopia completa del libro de familia.

El plazo máximo de resolución de la solicitud de informe es de diez días hábiles, si bien en la tramitación electrónica y presencial, lo habitual es poder obtener el informe en pocos minutos.

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