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La moneda metálica es resistente gracias al material empleado en su fabricación, pero su uso prolongado o bien otras circunstancias pueden alterar sus características o dificultar su identificación, dando lugar a una moneda deteriorada.

Las personas o entidades que tengan monedas deterioradas pueden presentarlas en las sucursales del Banco de España o, en su caso, en su entidad de crédito, para su reconocimiento y, si procede, su posterior canje.

El número máximo de monedas que puede presentarse en las dependencias del Banco de España es de 2.000 monedas por persona y día. Las monedas habrán de presentarse separadas por denominación, y cuando el volumen de monedas de una denominación sea igual o superior al indicado a continuación, se presentarán en bolsas transparentes cerradas: monedas de 1€ y 2€ en bolsas de 500 piezas por bolsa; monedas de 0,50€, 0,20€ y 0,10€ en bolsas de 1.000 piezas; y monedas de 0,05€, 0,02€ y 0,01€ en bolsas de 2.000 piezas.

La entrega de cada bolsa debe contener: 1) la identificación de la persona que realiza la entrega; 2) el valor y la denominación del contenido; y 3) cuando las monedas hayan sido tratadas con productos químicos u otra sustancia peligrosa, declaración sobre las sustancias utilizadas.

Las monedas que se encuentren muy deterioradas (dobladas, agujereadas, manchadas con grasa o líquidos o con cualquier otro deterioro claramente visible que impida su tratamiento mecanizado) se habrán de presentar de forma separada al resto de monedas.

Cuando las monedas no se presenten de la forma descrita o cuando su recepción pueda representar un riesgo sanitario para el personal encargado de su tratamiento, se rehusará su aceptación.

Si la cantidad y el estado de las monedas deterioradas permiten su recuento y reconocimiento en el momento de la presentación, el Banco de España podrá realizarlo en el momento. Cuando esto no sea posible, el presentador habrá de cumplimentar el formulario “Solicitud de admisión de moneda deteriorada para su canje” y entregará las monedas al Banco de España, quien, tras el análisis, le reembolsará el importe que en su caso corresponda.

Como normal general, el Banco de España rechazará el reembolso de las monedas que hayan sido alteradas deliberadamente o por un proceso del que sería razonable esperar que tuviera por efecto alterarlas.

A título de ejemplo, las monedas que han sido sometidas a procesos tales como los aplicados en plantas de incineración de residuos o plantas de reciclado de metales preciosos, aquéllas en las que su deterioro haya sido causado por daño mecánico intencionado o por una alteración con fines decorativos, artísticos o publicitarios, y las monedas de 1€ y 2€ que presenten separado el anillo del núcleo o que pudiera parecer que han sido reensambladas, no se reembolsarán.

Por otra parte, la moneda metálica podría presentar excepcionalmente un defecto de fabricación. En estos casos, la moneda es defectuosa, de modo que es legítima pero no apta para la circulación. En la presentación de estas monedas no será de aplicación el límite de presentación anterior, ni los requisitos de empaquetado y presentación anteriormente descritas.

Cualquier persona física o jurídica que posea una moneda deteriorada o defectuosa.

Es necesario solicitar cita previa para realizar esta gestión.

La presentación de las monedas defectuosas y deterioradas puede realizarse tanto en el edificio del Banco de España en Madrid (c/ Alcalá 48) como en sus sucursales.

En el apartado "Otra información de interés" se encuentra disponible información sobre las sucursales del Banco de España.

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